ورود شما به وب‏‌سایت رولاکس و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی رولاکس از سوی شما است.

تمامی مقررات و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی رولاکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً شما نیز بعنوان کاربر موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشید. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی رولاکس تغییراتی در آینده ایجاد گردد، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت فروشگاه رولاکس به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی رولاکس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی رولاکس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی رولاکس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، پیام تلگرامی ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی رولاکس برای اعضای وب سایت خود به طرق مختلف نظیر ؛ ایمیل ،پیام ، تماس و یا تلگرام اقدام نماید.
توجه داشته باشید که و 09177930169 تنها شماره‌ هایی است که فروشگاه اینترنتی رولاکس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه اینترنتی رولاکس ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی رولاکس است و در صورت دریافت چنین پیامی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره 09177930169 اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی رولاکس برای حریم شخصی مشتریان خود احترام کامل قائل است، ما از شما برای خرید، مشاوره یا استفاده از برخی امکانات وب سایت نظیر اطلاع از جشنواره ها و تخفیفات و خبرنامه، اطلاعاتی را از شما درخواست می‌کنیم تا بتوانیم به مشتریان خود خدماتی امن و مطمئن را عرضه کنیم بعنوان مثال برای پردازش و همینطور ارسال سفارش و تحویل آن، اطلاعاتی مانند نام ، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است.
فروشگاه انیترنتی رولاکس تابع قوانین تجارت الکترونیک است و در بستر قانونی فعالیت می نماید ، این فروشگاه برای بهینه سازی محتوا و ب سایت و تحقیقات بازاریابی ممکن است از برخی اطلاعات برای ارتباط با مشتریان خود استفاده نماید و برای خبر رسانی و اطلاع از رویدادها ، اخبار ، خدمات جدید و سرویس های ویژه یا جشنواره ها و پروموشن ها برای اعضای وب سایت ایمیل و یا پیامک ارسال نماید . لیکن چنانچه کاربران مایل به دریافت این اطلاع رسانی ها نداشته باشند می توانند به راحتی عضویت دریافت خبرنامه رولاکس را در پروفایل خود لغو نمایند.
شماره هایی که تنها از طریق آنها برای کاربران پیامک ( اس ام اس ) یا پیام ارسال می شود : 09177930169

بنابراین بدیهی است که ارسال هرگونه پیام یا پیامک با عنوان فروشگاه اینترنتی رولاکس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی رولاکس محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت چنین پیام ها یا پیامکی، جهت پیگیری قانونی موضوع ، آن را به info(@)rolax.ir اطلاع دهید. همچنین جهت اطلاع از وضعیت پردازش سفارش برای شما از شماره های فوق؛ پیام یا پیامک ارسال خواهد شد .
حفظ و نگهداری رمز عبور برای هر کاربر بر عهده خودش می باشد لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش نمایند.
این فروشگاه، هویت شخصی کاربران خود را محرمانه می‌داند و در چهارچوب قانون از اطلاعات شخصی آنان صیانت می کند و برای این امر از همه توان خود بهره می گیرد تا تجربه لذت از خریدهای امن ، مطلوب و راحت و سریع را برای مشتریان خود به ارمغان آورد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه اینترنتی رولاکس به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی رولاکس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار خواهد گرفت. فروشگاه اینترنتی رولاکس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مبذول می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی رولاکس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی رولاکس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند پس از اطلاع به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را انتخاب و جایگزین نماید.
این فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند ، لیکن سفارش‌‏های ثبت شده قبل از زمان توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و از موجودی خود فروشگاه ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی رولاکس محفوظ است.

طرح تشویقی پیشنهادات ویژه:
طرح تشویقی پیشنهادات ویژه به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش ویژه به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح پیشنهادات ویژه باشد، قیمت پیشنهادات ویژه اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، فروشگاه اینترنتی رولاکس تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.

ادامه شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی رولاکس:

استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل و قسمت ارسال نظرات در سایت در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات نامناسب، رولامخیر است نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید.

احترام به قوانين جمهوري اسلامي ایران و عدم نوشتن هرگونه مسايل مربوط به سياست در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است. در صورت مشاهده موارد مربوطه دسترسي كاربر به سایت براي هميشه قطع خواهد شد.
کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.
در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم رایانه وی مسئولیتی بر عهده رولاکس نخواهد بود.
کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
استفاده کاربر از رولاکس به‌ نحوی که باعث آسيب، از کار انداختن يا ایجاد عیب در سایت شود ممنوع است. کاربر مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به محتوایی که بنا به تشخیص رولاکس خارج از دسترس است یا ارائه نشده ‌نمی باشد.
رولاکس در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های قدیمی و ناکارآمد مسئولیتی ندارد.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده و مبادرت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رولاکس نموده است.

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی رولاکس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی رولاکس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی رولاکس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، پیام تلگرامی ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی رولاکس برای اعضای وب سایت خود به طرق مختلف نظیر: ایمیل، پیام، تماس و یا تلگرام اقدام نماید.
توجه داشته باشید که 09177930169 تنها شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی رولاکس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیام ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه اینترنتی رولاکس ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی رولاکس است و در صورت دریافت چنین پیامی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره 09177930169 اطلاع دهید.

فروشگاه اینترنتی رولاکس برای حریم شخصی مشتریان خود احترام کامل قائل است، ما از شما برای خرید، مشاوره یا استفاده از برخی امکانات وب سایت نظیر اطلاع از جشنواره ها و تخفیفات و خبرنامه، اطلاعاتی را از شما درخواست می‌کنیم تا بتوانیم به مشتریان خود خدماتی امن و مطمئن را عرضه کنیم بعنوان مثال برای پردازش و همینطور ارسال سفارش و تحویل آن، اطلاعاتی مانند نام ، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است.
فروشگاه انیترنتی رولاکس تابع قوانین تجارت الکترونیک است و در بستر قانونی فعالیت می نماید ، این فروشگاه برای بهینه سازی محتوا و ب سایت و تحقیقات بازاریابی ممکن است از برخی اطلاعات برای ارتباط با مشتریان خود استفاده نماید و برای خبر رسانی و اطلاع از رویدادها ، اخبار ، خدمات جدید و سرویس های ویژه یا جشنواره ها و پروموشن ها برای اعضای وب سایت ایمیل و یا پیامک ارسال نماید . لیکن چنانچه کاربران مایل به دریافت این اطلاع رسانی ها نداشته باشند می توانند به راحتی عضویت دریافت خبرنامه رولاکس را در پروفایل خود لغو نمایند.
شماره هایی که تنها از طریق آنها برای کاربران پیامک ( اس ام اس ) یا پیام ارسال می شود: 09177930169

بنابراین بدیهی است که ارسال هرگونه پیام یا پیامک با عنوان فروشگاه اینترنتی رولاکس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی رولاکس محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت چنین پیام ها یا پیامکی، جهت پیگیری قانونی موضوع ، آن را به info(@)rolax.ir اطلاع دهید. همچنین جهت اطلاع از وضعیت پردازش سفارش برای شما از شماره های فوق؛ پیام یا پیامک ارسال خواهد شد .
حفظ و نگهداری رمز عبور برای هر کاربر بر عهده خودش می باشد لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش نمایند.
این فروشگاه، هویت شخصی کاربران خود را محرمانه می‌داند و در چهارچوب قانون از اطلاعات شخصی آنان صیانت می کند و برای این امر از همه توان خود بهره می گیرد تا تجربه لذت از خریدهای امن ، مطلوب و راحت و سریع را برای مشتریان خود به ارمغان آورد.

طرح تشویقی پیشنهادات ویژه به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش ویژه به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح پیشنهادات ویژه باشد، قیمت پیشنهادات ویژه اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، فروشگاه اینترنتی رولاکس تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.

استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل و قسمت ارسال نظرات در سایت در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات نامناسب، رولامخیر است نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید.

احترام به قوانين جمهوري اسلامي ایران و عدم نوشتن هرگونه مسايل مربوط به سياست در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است. در صورت مشاهده موارد مربوطه دسترسي كاربر به سایت براي هميشه قطع خواهد شد.
کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد.
در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم رایانه وی مسئولیتی بر عهده رولاکس نخواهد بود.
کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
استفاده کاربر از رولاکس به‌ نحوی که باعث آسيب، از کار انداختن يا ایجاد عیب در سایت شود ممنوع است. کاربر مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به محتوایی که بنا به تشخیص رولاکس خارج از دسترس است یا ارائه نشده ‌نمی باشد.
رولاکس در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های قدیمی و ناکارآمد مسئولیتی ندارد.